设为首页 | 加入收藏  
 
快速导航
· 新闻动态
所在位置:许昌市保险行业协会→ 新闻动态

众志成城,许昌保险业抗击疫情行动中(二)

更新日期:2020-2-10 作者: admin 来源: 相关保险机构 查看:311

在抗击疫情的关键时刻,许昌保险业按照各项监管要求,高度重视,创新举措,层层落实,为抗击疫情积极承担行业使命,贡献行业力量。

 

人保财险许昌市分公司为我市疫情防控一线人员捐赠千万保险保障

针对此次新型冠状病毒肺炎疫情,人保财险许昌市分公司高度重视,迅速反应,坚决贯彻落实市委、市政府和市银保监分局工作部署,第一时间成立疫情防控工作指挥部,启动多项应急预案,积极践行国有保险企业责任,主动投身疫情防控工作中,全面助力疫情防控和救治工作,坚实履行“人民保险服务人民”的庄严使命。

自疫情发生以来,全市人民众志成城、联防联控,打响这场没有硝烟的疫情防控战。人保财险许昌市分公司主动担当,积极作为,加大疫情防控金融支持力度,第一时间向政府主管部门及市卫建委沟通汇报保险捐赠意向,于2月6日向全市所有参与抗击肺炎疫情的疫情指挥部工作人员和我市定点救治医院的医务一线工作人员提供人均保障30万元的专属保险保障,向工作人员家属无偿提供人均保障10万元的专属保险保障,累计赔偿限额达1000万元,为疫情防控一线的医护人员和疾控人员保驾护航,共同抗击突发疫情。

“心系抗疫医护人员,践行企业社会责任。下一步,公司将持续关注疫情发展情况,严阵以待,全力支援疫情防控工作,充分践行国有保险企业的责任担当。”人保财险许昌市分公司负责人于海鹏表示。

据悉,人保财险许昌市分公司实时关注疫情变化,以客户为中心,为客户提供了多项及时、暖心、便捷的线上与线下服务,开通7*24小时客户报案热线95518,为客户提供理赔咨询、出险报案和应急救援服务;开通绿色理赔通道,简化理赔单证和流程,协助客户及家属进行快速理赔;加大在线承保、在线理赔等线上服务的推广,让客户足不出户即可通过手机办理承保和理赔,全面助力肺炎疫情防控,守护人民群众的生命安全和身体健康。

 

 

新华保险许昌中支做好疫情防控,客户服务两不误

面对日趋严峻的新型冠状病毒疫情防控形势,新华保险许昌中支高度重视疫防控工作,严格贯彻落实银保监分觉工作要求,并于1月27日根据分公司疫情防控会议工作部署,第一时间启动疫情应急预案,并成立了以中支总经理周向坡为组长的疫情防控工作领导小组统筹安排责任分工、资源调配等,全力以赴做好疫情联防联控工作,为早日打赢新型肺炎疫情阻击战积极贡献新华力量。

抗击疫情,加强自身防控。我中支积极做好全辖职场集中消毒工作,安排每日值班人员保持办公职场通风换气,为值班员工发放口罩、体温计,要求值班员工必须严格执行戴口罩上岗和体温测量等必要的防护制度,切实防范职场人员交叉感染风险。通过微信视频、云视讯等平台代替内外勤人员现场会议、培训,减少员工间面对面沟通频率,按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则,建立排查上报机制,每天对内外勤队伍健康状况进行排查监测,全体内外勤员工通过钉钉APP每日填写健康调查问卷,重点排查是否有密切接触者或出现高烧等情况的员工,各业务部门指定专人负责对外勤团队严格排查,做好内外勤防疫的联防联控工作。截至目前,新华保险许昌中支尚未发现有内外勤人员存在感染疫情相关风险。

隔离疫情不隔离服务。面对疫情我中支严格按照总、分公司应急预案要求,提升服务保障,对感染新型冠状病毒的出险理赔客户开通绿色理赔服务通道、简化理赔手续、应赔尽赔、快速理赔、提前给付理赔款等理赔服务举措。

发挥科技赋能,拓宽服务举措,提升服务能力。通过加强线上自助服务的宣导,引导客户通过掌上新华、公司网站、95567电话等方式进行业务办理及咨询,鼓励广大业务人员借助微信、钉钉等网络通讯工具为客户提供多重全天候、跨平台、零距离的线上保险服务,满足客户足不出户在线办理投保、保全、理赔等业务需求,确保停工期间工作不延误,服务有质量。同时主动提供服务,主动排查疑似病例客户情况 ,多渠道获取疑似客户信息,主动提供理赔服务。开通绿色通道,春节假日期间,总分公司理赔服务专案小组全天候负责理赔业务处理,客户出险即安排专人予以全程理赔指导。被冠状病毒感染的客户,无需提供保单即可申请理赔 ,由理赔服务人员主动协助核实验证客户身份,病历等理赔资料可由理赔服务人员主动与医疗机构联系、获取,拍照免交原始单证。开通预付服务,对于就诊资金有压力的客户,公司主动由理赔服务人员为客户预付理赔款项,解决客户实际困难 ,更好地发挥保险保障作用 。取消医院限制,受到新型冠状病毒感染的客户,可 就近就诊,不受条款约定的医院级别限制,确保客户及时接受医疗服务。提供人文关怀,因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病的客户及家属,公司主动上门服务,简化理赔单证手续,上门慰问和送赔款。做好卫生宣教,面向业务队伍、广大客户做好疾病预防知识宣教,积极协助政府及相关职能部门做好此次事件 的处置工作。

病毒无情,新华有爱,新华保险许昌中支将在许昌银保监分局及总分公司的正确引领下,持续做好疫情联防联控、员工客户关爱、客户服务及社会维稳支持工作,为维护社会大局稳定贡献力量。

 

 

 

 

国寿财险许昌中支召开疫情期间线上督导会

在举国上下共克时艰的抗疫特殊时期,国寿财险许昌中支在积极部署防疫工作的同时,紧抓业务攻坚不放松,特殊时期特殊办公。2月6号下午,许昌中支通过视频会议召开续保督导会,总经理室成员及四级机构经理参加会议。会议全面分析了抗疫时期业务发展的难点和重点,并针对互动、车行、中介、个代等渠道特点逐一进行业务发展部署,同时号召系统上下全体员工要勠力同心,准确把握免费疫情专属保险时机,高度重视积极开展续保工作。要做到知己知彼,了解同业公司的动态,如果有问题及时和市公司联系,并且我们也要把握总公司推出送保险的时机,对客户进行宣导,续保送保障;各位领导要时刻关注员工的健康,特别是一线值班人员,时刻提醒他们做好防护措施,安排好查勘人员值班期间的伙食问题。  

会议最后,王建新总经理针对下一步具体工作安排,提出三点要求:一是要在疫情期间进一步优化承保、理赔服务,着力突出便捷、高效、贴心服务理念;二是要进一步加强疫情期间自我防护,务必确保一线员工防护保障;三是要进一步关注整体业务发展,关注同行同业动态,以存量促发展,系统上下要众志成城,危难时刻,更显担当。

 

 

 

 

太平洋产险许昌中支:抗击疫情,我们在行动

按照中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神和太平洋产险总、分公司关于新型冠状病毒疫情防控工作的要求,太平洋产险许昌中支公司严格落实新型冠状病毒疫情防控工作。

  

高度重视疫情防控

公司第一时间成立疫情防控工作小组,建立防控疫情工作小组微信群,实行疫情日报告制度。各县区支公司、市区各部门负责人作为防控工作第一责任人,加强疫情监控,切实落实“早发现、早报告”的防控措施。密切关注员工春节动向,做好员工春节期间外出旅游、返乡探亲情况的摸底排查工作,实时掌握每一位员工的健康情况。

加强职场卫生防控

假期值班期间宣导并加强职场卫生疫情防控工作,各级职场严格按照防疫工作要求做好消毒防疫工作,防控新型冠状病毒感染的肺炎等传染病为重点,加大卫生整治力度,做到日常通风换气,保持室内空气流通。向奋斗在一线岗位,坚守工作岗位的员工发放防护用品,并在职场配备 84消毒液、酒精、体温计,方便客户和员工随时对自身做好消毒防护。

做好客户服务工作

启动理赔绿色通道,小案快赔、大案视情启动先行赔付,为客户全力提供“责任、智慧、温度”的太保服务。  

1月26日(正月初四)上午,许昌中支市区查勘员张亚兵接到一起车险理赔报案,张亚兵在做好防护后,第一时间赶到许昌市区仓库路附近加油站,询问出险情况,安抚三责伤者,指导并告知双方客户在肺炎疫情还在传播阶段不要在外过长逗留。张亚兵通过小额快赔绿色通道,车主支付三责伤者1500元,快速处理了本次事故,赢得客户和周周群众的赞誉。

2月1日-2月2日连续两天,许昌中支农险理赔专员刘晓菲奔波在农险理赔查勘一线,在襄城县农村因疫情影响封村,外来车辆及人员一律不准进村的情况下,刘晓菲始终把太保客户的利益放在第一位,不顾个人安危,不计个人得失,按时完成当日理赔查勘定损任务,解决了养殖农户的燃眉之急。在疫情这么严重的情况下,太平洋还能为客户着想,客户大赞我司优质的理赔服务。在疫情面前,许昌各条线服务团队为抗击疫情会继续提供优质的服务!

不同形式进行疫情宣传及线上关爱活动

许昌中支全辖门店电子屏滚动播放疫情防控注意事项,许昌中支党工团通过公司微信群每日通报全国、全省、许昌市最新疫情发展情况以及疫情防控小知识。为确保员工的健康和安全,我司通过微信、钉钉、腾讯等多渠道线上移动办公,召开“线上会议”,展开“云服务”。在疫情特殊时期做好自身防护,做好一线人员的关注和关爱,同时强化团队服务能力,对客户全面开展“线上关爱”活动。

万众一心,众志成城,许昌中支全体员工以实际行动彰显太保关爱,用最快速、最专业的服务为客户送去关怀,不折不扣落实好各项政策措施。疫情当前,同舟共济,太平洋产险许昌中支一定全力以赴,凝聚全司力量,做好疫情防控,提供专业服务。疫情就是命令,防控就是责任,抗击疫情,我们在行动!

 

 

 

 

全员战“疫”,富德生命人寿许昌中支在行动

新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,武汉的一举一动都牵动着每一位富德生命人的心。

2020年1月22日以来,富德生命人寿许昌中支第一时间启动重大突发事故应急预案,成立以总经理李晓刚为组长、总经理室成员为副组长的疫情防控工作领导小组,及时传达上级政府、监管部门关于疫情防控的指示精神,统筹部署、组织开展全公司疫情防控工作。

在总分公司的部署安排下,每一位富德生命人都积极行动,同舟共济,抗击疫情,献出自己的爱心与力量。

许昌中支也制定了理赔预案,对于非重大事故,采用微信自助方式查勘。但李清玲经理一位客户因劈柴锯到手,在做好自身防护后,李经理还是第一时间赶去了解情况并送去慰问。

疫情当前,富德生命人寿许昌中支将严格执行国务院及地方政府疫情防控部署的各项措施,做好、做实、做细疫情防控,保障广大客户和员工的身体健康和生命安全,为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

 

 

 

 

利安人寿许昌中支:只隔离病毒 不隔离服务

疫情发生后,为充分体现保险爱与责任的行业宗旨,利安人寿对14款重大疾病保险产品进行了保险责任扩展,对生效的相关产品合同,在原保险责任基础上增加了新型冠状病毒保险责任:若被保险人经医院确诊感染新冠肺炎,利安人寿额外给付基本保险金额的30%,原保险责任不受影响。

针对此次“疫情”防控工作,利安人寿许昌中支及时响应总公司号召:机构每天下午三点半之前反馈至总公司关于“疫情”理赔案件的报案情况,要求各机构高度重视后续相关理赔服务,做到靠前服务、主动服务,及时了解相关保险覆盖医务人员的出险情况,第一时间做好赔付工作,应赔尽赔,同时建议只做不宣,当前时期暂不适合渲染宣传相关赔付事宜,更要注意加强对营销部门和营销人员的管理,不得借对医务人员的理赔蹭热度做营销,对一线医务人员做到最大程度的支持和尊重;积极推广微信自助服务、在线客服、956009客服热线等渠道自助办理,避免特殊时期的接触式风险。

当前,新冠肺炎防控进入关键时期,我们的服务虽不见面,但更贴心!

 

 

 

 

病毒无情人有情--亚太财险许昌中支全体员工纷纷献爱心捐款抗击新冠肺炎

  

新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着亿万人的心,全国人民万众一心、众志成城、全力防控、共克艰难。抗击疫情是一场全民行动,隔离病毒不能隔离爱!

1月30日,亚太财险许昌中支全体员工为携手抗击新型冠状病毒,自愿捐款支持抗击疫情前线的医护人员。中支17人累计捐款2020.66元,愿2020年抗击疫情工作必胜!面对疫情,在家不出门就是对社会的贡献,总经理海伟英多次宣导不出门的重要性。并要求每日跟踪中支全体人员的健康情况、人员接触史,于次日上午10点之前反馈至河南分公司综合办公室。许昌中支综合室每天统计公司微信群各员工上报的健康情况上报省公司,中支全体人员身体健康,无就诊记录!

 

 

 

 

疫情无情  国寿有爱

疫情无情,国寿有爱。在确保疾控安全的前提下,中国人寿襄城支公司柜面员工李琼琼本着“成己为人成人达己”的核心理念,认真践行本职工作,使襄县柜面的客服工作推向了一个新的高度。

面对疫情,襄县客户服务中心积极开展柜面服务工作,大力推荐线上保全服务,通过中国人寿APP及国寿e店朋友圈和微信群推广,引导客户及业务人员从临柜办理向线上自助推进。为了更好的做到线上推广,客服中心李琼琼毅然放弃休息时间,利用云桌面开展居家办公模式,帮助客户及业务人员解决保全问题。

2月1日开始,李琼琼每天都能接到大量业务员和客户的电话咨询和微信求助。客户多是咨询借款到期不能出门如何还款、缴费快过时间了银行不能转账如何续交、学平险如何理赔、手机查重如何处理、下核保通知后如何处理及时生效等等。她在接到这些电话后,总是耐心地一遍遍不厌其烦地给客户沟通、给业务员讲解如何解决、如何下载、如何使用APP,主动添加对方好友,把步骤一步一步转给他们,直到问题解决。

2月2日上午有个业务经理打电话给李琼琼,非常着急,原因是有个客户康悦续保条件通知书在2019年12月4日公司就下发了通知,但客户一直在外地无法签署,回执一直上交不了,现在时效已过,不知道怎么处理,琼琼了解原因后,在电话里一边安慰业务员,一边进系统进行查询。查询显示,按照规定1月4日之前就应该上交柜面进行扫描,现在已经逾期,业务员听后显的更加着急,情绪更加激动,李琼琼一边安慰业务员不要着急,一边告诉他如何解决。通过国寿e店的e核界面进行解决,并把操作步骤一步步截屏发给他,让他按照步骤一步一步走,但是业务员操作不熟练,最后还是提示显示无法上传图片,又告诉李琼琼说解决不了,要求去柜面处理。但此时由于疫情严重,公司办公楼封闭无法进入营业厅,她打开自己的手机,登录云桌面,查看业务员操作流程,发现系统增加了本地上传影像功能,便立即和业务员沟通,帮助其将图片发送至OA系统,在本地进行上传,最后顺利回执成功。在第二天又继续跟踪该保单情况,确定产生了应收数据,又通知业务员告诉客户如何使用APP进行实时代扣缴费,直到查看系统收费成功后,李琼琼才算松了口气,通知业务员放心收费已经成功,当时业务员感动得连声道谢。

其实,这样的事情多的不胜枚举,但正是通过像李琼琼这样的员工不断努力,周到服务,才使襄县公司柜面在2019年获得三星级柜面,正是有了这样的好员工,才使襄县公司在面对疫情这场没有硝烟的战争上,没有一例保全没处理,没有一个案件没理赔,没有一件投诉件产生。

 

 

 

 

 

疫情当前,中华保险服务不变

2月3日长葛支公司农险查勘员张航,接到坡胡养殖户张燕雪报案,称所养殖的育肥猪因疾病死亡50多头。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,他也有担心,也有恐慌,但他没有退缩,带上防护口罩,防护工作服做好自身防护措施后,第一时间赶往现场进行查勘,得到客户一致好评。并积极联系相关部门,妥当对死亡的育肥猪进行无害化处理。

防疫攻坚,必有担当。在凶险的疫情面前,中华保险“保障不间断,服务不打烊”。

 

 

 

 

 

 

大地保险鄢陵营销服务部向一线社区人员送温暖

2月5日,许昌迎来了降雪天气,气温骤降,大地保险许昌中支鄢陵营销服务部经理尚二霞向在寒冷的天气中,为依然坚守在疫情防控的检查点上的安陵镇苏岗社区的工作人员,送去了泡面、火腿肠、牛奶、坚果、保温杯、雨伞等价值1000元的物品。

尚经理表示,正是他们的坚守,全力保障当地社区居民的安全和身体健康,向他们表示感谢,希望通过大家的共同努力,早日战胜疫情。

 

 

 

 

 

 

大地保险许昌中支员工勇做抗“疫”志愿者

1月25日晚8点(农历2020年正月初一)许昌市开发区龙湖街道屯北社区党委紧急号召辖内广大党员、代表、群众,自愿巡逻值班,排查返乡人员信息,防控疫情发生。疫情当前,在社区的组织下,大地保险许昌中支互动渠道客户经理闫文虎积极响应,成为巡逻志愿者的一员,不惧风险冲向疫情防控第一线,和社区党员群众一起守好抗“疫”最前哨。

 

根据会员单位报送捐赠信息统计,截至2020年2月9日,中国人寿许昌分公司、新华保险许昌中支、富德生命人寿许昌中支、国寿财险许昌中支、永安财险许昌中支、东吴人寿许昌中支、利安人寿许昌中支、亚太财险许昌中支、工银安盛人寿许昌中支、安诚财险许昌中支、建信人寿许昌中支累计捐款6.3万元,人保财险许昌市分公司、太平洋产险许昌中支、泰康人寿许昌中支、中华保险许昌中支、大地保险许昌中支向许昌疫情防治定点医院、许昌市卫健委等单位捐赠口罩、防护服、酒精、方便面、火腿肠等防疫物资和后期保障食品数件,折合人民币5.731万元,中国人寿许昌分公司、中原农险许昌市分公司、人保财险许昌市分公司分别为全市疫情防控一线人员捐赠保险保障,累计保额达7.3亿元。

Copyright(C) 2009-2010 许昌市保险行业协会

地址:河南省许昌市东城区建安大道东段    邮编:461000   电话:0374-2696916 传真:0374-2696688

棋牌娱乐app送彩金 彩票大赢家 APP机器人 生日送彩金的博彩公司 博彩送彩金18元 2019白菜网送彩金 白菜送彩金论坛 彩票大赢家 mg游戏送彩金无需申请 送彩金的娱乐网