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英大人寿长葛支公司:为客户着想 为生命护航

更新日期:2019-12-23 作者: 赵瑞 来源: 英大人寿 查看:201
 

近日,长葛市一单位职工张先生来到英大人寿长葛支公司,把一面写有“雪中送炭,快送理赔”字样的锦旗送到公司。张先生对他的业务经理王艳霞经理和公司的内勤人员在他住院理赔中的专业服务表达诚挚的感谢,对公司员工的专业胜任、理赔处理高效快速、理赔服务的温暖热情给予了高度评价。

时间回到201993日,张先生单位组织体检,结果显示膀胱壁异常高回声团,建议进一步检查。当时张先生并未重视,后来在家人多次劝说下,于20191018日,前往河南省人民医院进行彩超检查,在医生的建议下,于1029日以膀胱癌住院治疗,116日出院,但须按医嘱进行膀胱灌注化疗。由于张先生是早期发现,且病理显示未发生浸润,按照恶性肿瘤定义标准达不到重大疾病条件,只能按照一般医疗理赔。如此一来,按照合同约定,张先生的住院费用将不能全额报销,且后续的门诊治疗也需个人承担。考虑张先生后续治疗需要化疗,且治疗标准明显已经达到恶性肿瘤的治疗标准,经过理赔人员的合议,最终按照重大疾病医疗进行赔付。张先生总花费3.02万元,医保给付1.64万元,按照合同约定,除剩余医疗费用1.38万全部报销外,另外给付5000元重大疾病医疗津贴,合计赔付1.88万元。

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